Ваш регион: Феърфилд

Гарантия, возврат и обмен товаров

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете:

  • Отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения – вернуть в течение 7 календарных дней.
  • Обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует на складе, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. 

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен если:

 

  • сохранен его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.
  • присутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или накладная).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт).

ВНИМАНИЕ: при возврате или обмене товара надлежащего качества, расходы, связанные с доставкой товара покупателю (стоимость доставки, комиссионный сбор за наложенный платеж) не возвращаются!

Тачскрины подлежат гарантийному ремонту (замене) при условии, что они не устанавливались (отсутствуют следы клея, не снималась защитная пленка). Для проверки тачскрина для планшета достаточно подключить его к разъёмному устройству, при этом, не снимая защитную плёнку и не приклеивая к планшету. При нарушении условий проверки гарантия не предоставляется.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Если приобретенный Вами товар оказался ненадлежащего качества, либо вышел из строя до окончания гарантийного срока, Вы можете вернуть его либо обменять на аналогичный. Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует на складе, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен в случае:

  • отсутствия физических повреждений (трещины, сколы, разрывы, вмятины)
  • наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или накладная).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт).

При возврате товара ненадлежащего качества возмещается полная стоимость заказа, при обмене товара ненадлежащего качества доставка за наш счет.

Порядок возврата и обмена товаров

Для возврата или обмена товара необходимо:

Уведомить LixMart.ru о намерении вернуть или обменять товар, сообщив номер заказа и ФИО покупателя, юридические лица – также название организации.

В случае возврата товара заполнить заявление и приложить к возвращаемому товару. Заявление для физических лиц, заявление для юридических лиц.

Возврат и обмен товаров осуществляется тем же способом доставки, который Вы выбрали при оформлении заказа, кроме почты:

  • В случае доставки курьером / курьерской компанией, курьер приедет к Вам, предварительно созвонившись с Вами.
  • В случае доставки почтой Вы самостоятельно отправляете товар в наш адрес.

Вы также можете доставить товар в наш офис самостоятельно.

Возврат денег иногородним покупателям физ. лицам осуществляется почтовым переводом, юр. лицам – банковским переводом.

LixMart - гипермаркет компьютерных комплектующих © 2014